Política de privacidad
Explicado sin vueltas: qué datos tuyos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo pedirnos que dejemos de hacerlo.
Quién es responsable
Semcial, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier tema de privacidad escribinos a hola@semcial.com.
Qué datos tratamos
- Los que nos dejás en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono, país, rubro, presupuesto estimado, canales de interés y el mensaje que escribas.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, tiempo de permanencia y desde dónde llegaste.
- Tu decisión sobre las cookies, con la fecha en que la tomaste, para poder demostrar que la respetamos.
No pedimos ni necesitamos datos sensibles. Si nos los mandás igual dentro de un mensaje libre, los eliminamos.
Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder tu consulta y preparar una propuesta: es la relación precontractual que vos mismo iniciás.
- Medir cómo funciona el sitio de forma agregada: interés legítimo en mejorarlo, o tu consentimiento donde la ley lo exige.
- Medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrarte contenido relevante: únicamente con tu consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales y contables cuando llegamos a trabajar juntos.
Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos prestan un servicio y que están obligados por contrato a tratarlos únicamente con nuestras instrucciones:
- Alojamiento y entrega del sitio.
- Correo electrónico corporativo y el CRM donde queda tu consulta.
- Google (Analytics, Ads y Tag Manager) y Meta, para medición y publicidad, y solo si aceptaste esas cookies.
- El proveedor del formulario de contacto.
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines propios de ellos.
Transferencias fuera de tu país
Algunos de esos proveedores están en Estados Unidos o en la Unión Europea. Las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. donde aplica, y en las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública argentina.
Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no derivan en trabajo conjunto: 24 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y después el plazo que exige la normativa fiscal y comercial.
- Tu decisión sobre cookies: 12 meses, y después te la volvemos a preguntar.
- Datos de analítica: 14 meses en forma identificable, y luego agregados.
Tus derechos
Podés pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y llevártelos en un formato portable. También podés retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte lo hecho antes.
Escribinos a hola@semcial.com y te respondemos dentro de los diez días corridos que fija la ley argentina. Si estás en la Unión Europea, el plazo es de un mes.
Si considerás que no resolvimos bien, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina o ante la autoridad de control de tu país.
Menores
El sitio se dirige a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas.
Cambios
Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado y, cuando el cambio afecte tus derechos, te lo volvemos a preguntar en el cartel de cookies.